Každá firma je jiná. Proto nevěříme na univerzální krabicová řešení – vyvíjíme CRM systémy šité na míru, které vám pomohou lépe řídit obchod, marketing i zákaznickou podporu.
Vyvíjíme CRM systémy, které přesně kopírují vaše obchodní a zákaznické procesy. Od základní evidence klientů až po komplexní řešení s automatizací a napojením na ERP, e-shop nebo účetnictví. Každé CRM stavíme tak, aby bylo přehledné, intuitivní a připravené růst spolu s vaší firmou.
Zapomeňte na roztříštěné excelovky a e-maily – všechny kontakty, nabídky i zakázky máte na jednom místě.
Systém hlídá úkoly, připomíná follow-upy a sám generuje nabídky či faktury. Vy se soustředíte na klienty.
Okamžitě víte, v jaké fázi je každá zakázka. Žádné dohledávání, žádné mezery, jen jasný přehled.
Vidíte, odkud přicházejí zákazníci a které produkty vydělávají. Rozhodujete se na základě faktů, ne pocitů.
Obchod, marketing i podpora pracují se stejnými daty. Tým má vždy aktuální informace a funguje efektivněji.
Od malého CRM pro evidenci klientů až po komplexní firemní řešení – všechno se přizpůsobí vaší firmě.
Máme za sebou vývoj a integrace CRM řešení pro malé firmy i velké korporace. Tady jsou čtyři věci, na kterých se rozhoduje úspěch:
CRM nesmí stát osamoceně. Musí se umět propojit s účetnictvím, fakturací, výrobou, marketingem i zákaznickým portálem. Bez integrace ztrácíte efektivitu a riskujete chyby.
Moderní vzhled nestačí. Pokud vám systém nedovolí upravit procesy, přidat vlastní pole nebo reporty, brzy narazíte. Firma se vyvíjí – CRM musí držet krok bez drahých zásahů.
CRM je každodenní nástroj obchodníků. Pokud je nepřehledné nebo pomalé, lidé ho používat nebudou. Správné CRM práci zrychluje, ne komplikuje.
Každý obchod funguje jinak. CRM musí reflektovat vaši strukturu obchodních případů, produktů, schvalovacích procesů i vztahů se zákazníky. Šablony nestačí.
Naše systémy využívají malé i velké firmy, stejně jako státní instituce a veřejná správa – například software Kancelář pro obec s více než 1000 uživateli.
Nestavíme na slibech, ale na výsledcích. Ozvěte se – projdeme vaše procesy a ukážeme, jak by CRM na míru mohlo vypadat. První nástřel ceny dostanete hned na úvodní schůzce.